利用規約＆個人情報保護方針

第1条　本規約の目的

Mirei healing channel （以下「本サービス」）は、鑑定師と対面、オンラインで対話できる「カウンセリングサービス」です。

第2条　ご利用資格

1．本サービスの利用にあたり、利用希望者は下記に定める手順に従い手続きをおこなっていただく必要があります。

1. 本規約を読み、その内容を理解し、その内容の下に利用する事を承諾する
2. 本サービスが定める決済方法により、利用料金を支払うことに同意する
3. サービス提供に必要となる個人情報を提供する

2．予約、参加等は、前項の申し込みに対する本サービスの承諾をもって完了するものとします。
但し、下記に定める事由の何れかに該当する場合、利用をお断りする場合があります。

1. 連絡が取れない場合
2. 健全な対話ができない場合
3. 未成年単独（保護者の方の同伴をお願いします）
4. 本サービスを正当に利用する意思あるいは目的がないと認められる場合
5. 偽名、架空、いたずら等、存在の有無が疑われる場合
6. 反社会的勢力等である者、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力、若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている場合
7. 過去に本規約違反をおこなった場合
8. 本規約あるいは法令等の定めることのほか、その他合理的理由により利用が不適切と判断できる場合

第3条　利用料金

1．支払い方法は、先払い決済・後払い決済があり、算定方法は当サイト、及び予約システムに定める内容に従うものとします。 なお、個別に料金・支払い方法が規定されている場合にはその条件に従うものとします。

2．なりすましや重複登録を含め、違反行為により無料サービスやキャンペーンを利用した場合、利用者に対し、理由の如何を問わず割引を考慮しない料金を請求するものとする。

3．原則として、一度支払ったサービス利用料金は、理由の如何を問わず返還されないものとします。

4．利用者都合によるキャンセルは、キャンセル料を申し受けます。但し、天災による交通機関不通等、明らかな不可抗力の場合は除外するものとします。
なお、無断キャンセルおよび利用者都合によるキャンセルが 2回以上続いた場合、以降の申込みをお断りさせていただく場合がございます。

第4条　通知・情報配信

1．本サービスに関連して利用者に対して何らかの情報提供をおこなう場合があります。

2．ご入力いただいたメールアドレス、アカウント等は、予約通知・お支払いご案内・その他鑑定に関するお知らせ・ヒーリングご案内等を配信する目的で使用することがあります。

3．下記の場合、通知・情報提供が正常におこなえない場合があります。

1. 利用者のネットワーク環境が不安定な場合、その他各種デバイスの故障・不調等
2. ブロック、迷惑メール対策機能等、任意の環境に依存する等、個別の設定都合等

4．前項の通知・配信停止を希望する場合、任意の設定で若しくは当サービスに連絡することで自由に設定変更できるものとします。

第5条　利用者の義務事項

1．利用者は本サービスの利用にあたり、下記の義務を負うものとします。

1. サービス利用時は、正常に対話ができる心身状態であるものとします。
2. 入力した個人情報の管理は自身で責任を負うものとします。
3. 個人情報が第三者に使用されたことにより利用者が被る損害については、当サービスは一切責任を負うことができません。
4. サービス利用時第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し当サービスに損害を与えないことを約束します。

2．利用者は本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。

1. 通信費、交通費等、その他本サービスを利用する上で必要となる一切の費用を負担するものとします。
2. サービスの利用及びサービスを利用しておこなった一切の行為について、すべての責任を負うものとします。
3. サービスの利用中(鑑定中)は鑑定師の指示に従うものとします。また利用者の自己責任により鑑定を受けるものとします。
4. サービス予約システムに入力したアカウント情報（パスワード）は自己責任において管理するものとします。
5. アカウント情報を他人に使用された場合のすべての責任は、その情報を保有している利用者にあるものとします。不正使用によって発生した損失や損害について、当サービスは一切責任を負うことができません。
   ※万が一、前項の事象が発生した場合は速やかにご連絡ください。

第6条　禁止事項

利用者は本サービスを利用するにあたり、下記に挙げる行為をおこなわないものとします。

1. 鑑定師を誹謗・中傷する行為、鑑定師に対する卑猥な発言や画像を送信すること
2. 鑑定師に対するストーキング行為、又はその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為
3. 鑑定師への物品セールスなど、営利目的の情報提供活動および営業活動
4. 鑑定師を宗教、思想、政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為
5. 鑑定師のプライバシー権、肖像権、又はその他一切の権利を侵害する行為
6. 鑑定師、及び本サービスの信用もしくは名誉を毀損する行為
7. 当サイトの設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざんや消去したり、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はその恐れのある行為
8. 犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為
9. 他人を故意に陥れる、またはプライバシー侵害にあたる依頼
10. 本サービスの運営や提供、又は他の利用者による本サービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為
11. 法令、又は公序良俗に違反する行為
12. 登録外のメールアドレス及び電話番号等を用いた重複登録をする行為
13. 鑑定師、及び利用者が特定出来る情報を、サービス外で公開する行為
14. 鑑定師の評価を意図的に操作する、又はその恐れのある行為
15. 鑑定師の鑑定内容の録音、及び撮影等により、媒体問わず、本人以外の第三者に知らしめる行為
16. その他理的な理由に基づき不適切と判断する行為

なお、利用者が規約に違反した場合、本サービスは当該利用者への事前承諾なく、直ちに強制終了することができるものとします。

第7条　サービスの中断・停止

1．本サービスは、下記の何れかの事由に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。

1. 本サービス提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的または緊急におこなう場合
2. 火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの持続が困難な場合
3. その他、運用上あるいは技術上本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態によりサービスの提供が困難と判断した場合

第8条　免責事項

1．本サービスは、鑑定結果の完全性、正確性、特定目的への適合性、有用性等について、いかなる保証をするものではありません。

2．本サービスは、サービスが適切に利用できるよう努力する義務のみ負うものとし、サービスの利用に関連して利用者に生じた一切の損害について、原則としていかなる損害責任も負わないものとします。

第9条　本規約の改訂

本規約の内容、及び利用方法等は必要に応じて予告なく改訂されることがあります。なお、重要な変更がある場合には当サイトに掲載します。

第10条　合意管轄裁判所

本規約に関して紛争が発生した場合、本サービス本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

Mirei healing channel （以下「当サービス」）は、お客さまの個人情報をお預かりするにあたり、下記のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。 当サービスは個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進いたします。

1. 個人情報の取得

当サービスは、適正に個人情報を取得いたします。
取り扱う個人情報の全てにおき個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

2. 個人情報の管理

当サービスは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の管理をおこないます。

3. 個人情報の安全管理

当サービスは、個人情報の漏えい・紛失防止のため、また正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じます。
また、個人情報の取り扱いを委託する際は、委託先において個人情報の安全管理が成されるよう必要かつ適切な監督をおこないます。

4. 個人情報の第三者提供について

当サービスは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

1. お客さまの同意がある場合
2. お客さまが希望されるサービスを提供するために当サイトが業務を委託する業者に対して開示する場合
3. 法令に基づき開示することが必要である場合
4. 不適正な利用がなされたとき

5. 個人情報の開示・訂正等について

当サービスは、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示いたします。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。

6. 組織・体制

当サービスは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

7. 本方針の変更

本方針の内容は予告なく変更する場合があります。 変更後の本方針について、当サイトが別途定める場合を除き、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。